۱. اطلاعاتی که جمع می کنیم
از صاحبان کسب و کار: شماره موبایل، نام، اطلاعات کسب و کار و در صورت نیاز اطلاعات فاکتور رسمی.
از بازدیدکنندگان سایت مشتریان: متن گفتگو، صفحه ای که در آن هستند، و فقط اگر خودشان وارد کنند نام، موبایل یا ایمیل. آدرس IP بازدیدکنندگان به صورت خام ذخیره نمی شود.
۲. استفاده از اطلاعات
اطلاعات فقط برای ارائه همین سرویس (پاسخ دستیار، صندوق گفتگو، گزارش ها، صورتحساب) استفاده می شود و به شخص ثالث فروخته نمی شود.
متن گفتگو برای تولید پاسخ به ارائه دهنده مدل هوش مصنوعی فرستاده می شود؛ اطلاعات شناسایی (موبایل، ایمیل) در این متن ارسال نمی شود مگر اینکه خود بازدیدکننده در پیامش نوشته باشد.
۳. نگهداری و امنیت
اطلاعات روی سرورهای داخل ایران نگهداری می شود. ارتباط ها رمزنگاری شده است، دسترسی کارکنان محدود و ثبت می شود و از داده ها پشتیبان رمزنگاری شده گرفته می شود.
مدت نگهداری گفتگوها برابر دوره نگهداری پلن کسب و کار است و پس از آن حذف یا ناشناس می شود.
۴. حقوق شما
بازدیدکنندگان می توانند برای مشاهده یا حذف اطلاعات خود با کسب و کاری که با آن گفتگو کرده اند تماس بگیرند. صاحبان کسب و کار می توانند از پنل اطلاعات خود را ببینند، اصلاح کنند یا خروجی بگیرند.
۵. کوکی ها
ویجت برای ادامه گفتگو یک شناسه تصادفی در مرورگر بازدیدکننده نگه می دارد. پنل برای ورود از کوکی نشست استفاده می کند. کوکی تبلیغاتی یا ردیاب استفاده نمی شود.
۶. تماس
برای پرسش درباره حریم خصوصی از بخش پشتیبانی پنل با ما در تماس باشید.